Devino Expert Amadeus Selling Platform Connect

În peisajul dinamic al industriei turismului, a rămâne competitiv înseamnă a fi mereu la curent cu cele mai avansate instrumente și tehnologii. Pentru agenții de turism, operatorii de turism și profesioniștii din domeniul călătoriilor, stăpânirea sistemelor globale de distribuție (GDS) este nu doar un avantaj, ci o necesitate absolută. Dintre toate platformele, Amadeus Selling Platform Connect se distinge ca un pilon central, oferind o suită completă de instrumente pentru gestionarea rezervărilor, tarifelor și emiterii de bilete. Dar cum poți naviga și excela în acest univers complex? Răspunsul stă în instruire dedicată și aprofundată, care te va transforma dintr-un novice într-un expert al sistemului.

Amadeus Learning Universe este poarta ta de acces către o gamă vastă de cursuri, concepute pentru a te ajuta să-ți dezvolți și să-ți perfecționezi abilitățile în utilizarea Amadeus Selling Platform Connect. Indiferent dacă ești la început de drum în industria turismului sau ești un profesionist cu experiență care dorește să-și actualizeze cunoștințele, vei găsi resursele necesare pentru a-ți atinge obiectivele.

Programe de Instruire Esențiale: Fundamentele Călătoriilor

Aceste cursuri sunt create pentru a oferi o bază solidă în utilizarea Amadeus Selling Platform Connect. Ele sunt ideale pentru noii veniți în industria călătoriilor sau pentru cei care doresc să-și reîmprospăteze cunoștințele fundamentale.

Cursul "Reservations Essentials"

Acest curs este conceput pentru agenții de turism care doresc o introducere în Amadeus Selling Platform Connect. Vei învăța cum să creezi un PNR (Passenger Name Record) folosind elemente obligatorii și opționale în modul criptic. Prin practică intensă, vei dobândi abilitățile necesare pentru a gestiona eficient rezervările de zboruri.

• Ce vei învăța și exersa:
• Construirea și interpretarea afișajelor de disponibilitate a zborurilor.
• Adăugarea elementelor obligatorii într-un PNR.
• Crearea, actualizarea și anularea unui PNR aerian.
• Adăugarea de servicii și remarci într-un PNR.

Disponibilitate:

• E-learning (criptic și grafic): Disponibil pentru toți clienții în limbi precum engleză, spaniolă, franceză, italiană, chineză (TW, CN), bahasa, greacă, japoneză, rusă, portugheză (BR), turcă, poloneză, germană.
• Instruire condusă de instructor (criptic): Disponibilă pentru clienții selectați în engleză, spaniolă, franceză, italiană, chineză (TW, CN), bahasa, greacă, japoneză, portugheză, rusă, portugheză (BR), turcă, ucraineană, poloneză, germană, suedeză, olandeză.
• Instruire condusă de instructor (grafic): Disponibilă pentru clienții selectați în engleză, spaniolă, franceză, italiană, chineză (TW), bahasa, greacă, japoneză, portugheză, rusă, portugheză (BR), turcă, poloneză, germană, suedeză.

Cursul "Fares and Pricing Essentials"

Acest curs este destinat agenților de turism care doresc să învețe cum să tarifeze PNR-urile și să interpreteze afișajele de tarife în Amadeus Selling Platform Connect. Vei înțelege complexitatea structurilor tarifare și vei învăța să aplici prețurile corecte.

• Ce vei învăța și exersa:
• Tarifarea unui itinerariu în modul criptic.
• Accesarea regulilor de tarife.
• Construirea și interpretarea afișajelor de tarife.
• Utilizarea Amadeus All Fares.

Disponibilitate:

• E-learning (criptic și grafic): Disponibil pentru toți clienții în engleză.
• Instruire condusă de instructor (criptic): Disponibilă pentru clienții selectați în engleză, spaniolă, franceză, italiană, chineză (TW), bahasa, greacă, japoneză, portugheză, rusă, portugheză (BR), turcă, ucraineană, poloneză, chineză (CN), germană, olandeză, suedeză.
• Instruire condusă de instructor (grafic): Disponibilă pentru clienții selectați în engleză, spaniolă, franceză, italiană, chineză (TW), bahasa, greacă, japoneză, portugheză, rusă, portugheză (BR), turcă, poloneză, germană, suedeză.

Cursul "Ticketing Essentials"

Acest curs este conceput pentru agenții de turism care doresc să învețe cum să emită bilete și EMD-uri (Electronic Miscellaneous Documents) în modul criptic în Amadeus Selling Platform Connect. Vei stăpâni procesul final de emitere a documentelor de călătorie, un pas crucial în orice rezervare.

• Ce vei învăța și exersa:
• Adăugarea elementelor obligatorii pentru emiterea biletelor.
• Emiterea și interpretarea unui bilet.
• Tarifarea serviciilor și emiterea EMD-urilor.
• Anularea documentelor, biletelor electronice și EMD-urilor.

Disponibilitate:

• E-learning (criptic și grafic): Disponibil pentru toți clienții în engleză, bahasa, greacă, turcă, franceză, italiană, germană, chineză (TW, CN), portugheză (BR), poloneză.
• Instruire condusă de instructor (criptic): Disponibilă pentru clienții selectați în engleză, spaniolă, franceză, italiană, chineză (TW), bahasa, greacă, japoneză, portugheză, rusă, portugheză (BR), turcă, ucraineană, poloneză, chineză (CN), germană, suedeză.
• Instruire condusă de instructor (grafic): Disponibilă pentru clienții selectați în engleză, spaniolă, franceză, italiană, chineză (TW), bahasa, greacă, japoneză, portugheză, rusă, portugheză (BR), turcă, poloneză, germană, suedeză.

Programe de Instruire Avansate: Perfecționarea Abilităților

Dacă ai deja o bază solidă în Amadeus sau ai parcurs cursurile esențiale, programele avansate sunt pasul următor pentru a-ți extinde expertiza și a aborda scenarii mai complexe.

Cursul "Reservations Advanced"

Acest curs este conceput pentru agenții de turism care au finalizat cursul Reservations Essentials sau sunt utilizatori Amadeus experimentați. Vei aprofunda funcționalitățile avansate de rezervări și vei învăța cum să gestionezi situații specifice.

• Ce vei învăța și exersa:
• Utilizarea Amadeus Dynamic Travel Document.
• Noțiuni de bază despre segmentele pasive.
• Utilizarea funcțiilor avansate PNR.
• Actualizarea și modificarea elementelor de nume.

Disponibilitate:

• E-learning (criptic și grafic): Disponibil pentru toți clienții în engleză, spaniolă, franceză, italiană, chineză (TW, CN, HK), bahasa, greacă, japoneză, portugheză, rusă, portugheză (BR), turcă, ucraineană, poloneză, germană, ebraică.

Cursul "Fares and Pricing Advanced"

Acest curs este destinat agenților de turism care au finalizat cursul Fares and Pricing Essentials (criptic) sau sunt utilizatori Amadeus experimentați. Vei explora intrări avansate de tarifare și vei învăța să optimizezi procesele de pricing.

• Ce vei învăța și exersa:
• Recunoașterea comenzilor Fare Pricing și Best Pricer.
• Tarifarea tarifelor cu coduri de tip pasager (PTC) și reduceri de tarife (FD).
• Identificarea Unifares cu Fare Display.
• Tarifarea cu o suprascriere de tarif și actualizarea unui TST (Ticket Sales Record).

Disponibilitate:

• Instruire condusă de instructor (criptic): Disponibilă pentru clienții selectați în engleză, spaniolă, franceză, italiană, chineză (TW), bahasa, greacă, japoneză, portugheză, rusă, portugheză (BR), turcă, poloneză, germană.

Cursul "Ticketing Advanced pentru Utilizatorii BSP"

Acest curs este conceput pentru agenții de turism din piețele BSP (Billing and Settlement Plan). Vei învăța cum să creezi manual TST-uri și TSM-uri (Ticket Sales Record/Miscellaneous) și să reemiți bilete în Amadeus Selling Platform Connect, abordând scenarii de tarifare complexe.

• Ce vei învăța și exersa:
• Crearea manuală a unui TST și găsirea BSR (Bankers Selling Rate), ROE (Rate of Exchange) și a taxelor.
• Reemiterea manuală a unui bilet cu și fără colecție suplimentară.
• Actualizarea unui TST pentru reemitere.
• Crearea manuală a unui EMD pentru o penalitate.

Disponibilitate:

• E-learning (criptic și grafic): Disponibil pentru toți clienții în engleză, italiană, portugheză (BR), chineză (CN).
• Instruire condusă de instructor (criptic): Disponibilă pentru clienții selectați în engleză, spaniolă, franceză, italiană, chineză (TW), bahasa, greacă, japoneză, portugheză, rusă, portugheză (BR), turcă, ucraineană, poloneză, chineză (CN), germană, suedeză, olandeză.
• Instruire condusă de instructor (grafic): Disponibilă pentru clienții selectați în engleză, spaniolă, franceză, italiană, chineză (TW), bahasa, greacă, japoneză, portugheză, rusă, portugheză (BR), turcă, ucraineană, poloneză, chineză (CN), germană, suedeză, olandeză.

Cursul "Ticketing Advanced pentru Utilizatorii ARC"

Acest curs este destinat agenților de turism din piețele ARC (Airlines Reporting Corporation). Vei învăța cum să creezi manual TST-uri și TSM-uri și să reemiți bilete în modul criptic în Amadeus Selling Platform Connect, adaptându-te la cerințele specifice ale pieței ARC.

• Ce vei învăța și exersa:
• Crearea manuală a unui TST și găsirea BSR, ROE și a taxelor.
• Reemiterea manuală a unui bilet cu și fără colecție suplimentară.
• Actualizarea unui TST pentru reemitere.
• Crearea manuală a unui EMD/MCO pentru o penalitate.

Disponibilitate:

• E-learning (criptic și grafic): Disponibil pentru toți clienții în engleză, spaniolă, franceză, italiană, chineză (TW), bahasa, greacă, japoneză, portugheză, rusă, portugheză (BR), turcă, ucraineană, poloneză, chineză (CN), germană, ebraică.
• Instruire condusă de instructor (criptic): Disponibilă pentru clienții selectați în engleză.
• Instruire condusă de instructor (grafic): Disponibilă pentru clienții selectați în engleză.

Tabel Comparativ: Cursuri Esențiale vs. Avansate

Pentru a te ajuta să alegi cursul potrivit, iată o comparație a principalelor categorii de instruire Amadeus:

Alte Subiecte de Instruire Amadeus

Pe lângă cursurile detaliate mai sus, Amadeus oferă instruire și pe o multitudine de alte subiecte specializate, esențiale pentru un agent de turism complet:

• Rezervări NDC (New Distribution Capability)
• Ticket Changer
• Master Pricer
• Lucrul cu hoteluri
• Lucrul cu mașini (închirieri auto)
• Profilele clienților
• Cozi (Queues) de lucru

Aceste cursuri suplimentare vă permit să vă specializați și să vă extindeți aria de expertiză, acoperind toate aspectele unei experiențe complete de călătorie, de la transport la cazare și servicii auxiliare.

Devenind un Expert Amadeus GDS: Cursul Complet de 90 de Ore

Dacă ambiția ta este de a deveni un adevărat expert în Amadeus GDS, un curs cuprinzător de 90 de ore de e-learning este disponibil pentru a te ghida pas cu pas. Indiferent dacă ești un începător absolut sau un utilizator experimentat care dorește să-și ducă abilitățile la un nivel superior, acest program intensiv te va transforma într-un maestru al sistemului Amadeus Sell & Connect.

• Ce vei învăța să stăpânești cu încredere:
• Verificarea eficientă a disponibilității zborurilor.
• Rezervarea fără probleme a biletelor de avion, a hotelurilor și a mașinilor de închiriat.
• Emiterea biletelor cu viteză și precizie.

Acest curs îți va oferi expertiza necesară pentru a maximiza productivitatea și a oferi servicii excepționale în domeniul rezervărilor și emiterii de bilete de călătorie. Este o investiție în cariera ta, garantându-ți că vei fi pregătit să faci față oricărei provocări din industria turismului modern.

Cum Accesezi Instruirea Amadeus?

Accesul la cursurile de instruire Amadeus este simplu, dar necesită să fii un client Amadeus. Vei utiliza aceleași credențiale pe care le folosești pentru produsele Amadeus. Odată ce profilul tău Amadeus Learning Universe este creat, vei primi două mesaje automate prin e-mail – unul cu numele tău de utilizator și unul cu parola ta temporară, ambele conținând instrucțiuni despre cum să accesezi Amadeus Learning Universe. Asigură-te că verifici și folderele de spam/junk mail, în cazul în care e-mailurile nu ajung direct în inbox. Dacă tot nu le găsești, poți contacta direct echipa de suport Amadeus.

Pentru cei care doresc să practice într-un mediu simulat, Amadeus Training Environment (ATE) oferă un ghid de pornire. Acesta îți permite să exersezi fără a afecta rezervările reale, consolidându-ți cunoștințele într-un cadru sigur.

Dacă nu ești încă un client Amadeus, te încurajăm să vizitezi Amadeus.com pentru a afla mai multe despre cum poți beneficia de soluțiile lor. De asemenea, multe școli de turism și universități din întreaga lume oferă cursuri despre sistemul de rezervări Amadeus. Poți utiliza un motor de căutare sau un chatbot AI public pentru a găsi o școală aproape de locația ta, dacă preferi o instruire academică.

Întrebări Frecvente (FAQ)

1. Cine poate accesa cursurile de instruire Amadeus?

Cursurile de instruire Amadeus sunt accesibile exclusiv clienților Amadeus, folosind aceleași credențiale ca și pentru produsele Amadeus.

2. Ce este Amadeus Learning Universe?

Amadeus Learning Universe este platforma centrală unde sunt găzduite toate cursurile de instruire Amadeus. Este locul unde îți vei crea profilul și vei accesa materialele de e-learning și informațiile despre cursurile conduse de instructor.

3. Pot învăța Amadeus dacă sunt un începător complet?

Absolut! Amadeus oferă cursuri "Essentials" (precum Reservations Essentials, Fares and Pricing Essentials, Ticketing Essentials) special concepute pentru cei noi în industrie sau cu experiență minimă.

4. Cât durează cursul "Amadeus GDS Expert"?

Cursul "Amadeus GDS Expert" este un program cuprinzător de e-learning de 90 de ore, conceput pentru a te transforma într-un expert în sistemul Amadeus Sell & Connect.

5. Există opțiuni de instruire în limba română?

Conform informațiilor disponibile, majoritatea cursurilor de e-learning și cele conduse de instructor sunt oferite într-o gamă largă de limbi, inclusiv engleză, spaniolă, franceză, italiană, chineză, etc. Disponibilitatea exactă în limba română pentru fiecare curs ar trebui verificată direct pe platforma Amadeus Learning Universe sau cu reprezentantul Amadeus.

În concluzie, stăpânirea Amadeus Selling Platform Connect este o abilitate esențială în industria turismului modern. Prin programele de instruire oferite de Amadeus Learning Universe, de la cursuri esențiale la cele avansate și până la programul complet de expert GDS, ai la dispoziție toate resursele necesare pentru a-ți construi și consolida o carieră de succes. Investește în cunoștințele tale și deschide-ți noi orizonturi profesionale în lumea fascinantă a călătoriilor!

Dacă vrei să descoperi și alte articole similare cu Devino Expert Amadeus Selling Platform Connect, poți vizita categoria Fitness.