30/04/2025
Decizia de a investi într-un program de training de leadership este una dintre cele mai impactante alegeri pe care o companie le poate face pentru succesul său viitor. Un program potrivit poate propulsa organizația către noi culmi, umplând "conducta" de talente cu lideri pregătiți să facă față atât provocărilor de afaceri, cât și nevoilor angajaților. Din păcate, alegerea greșită nu este doar o risipă costisitoare de timp și bani, ci poate duce la o "scurgere" semnificativă în acea conductă de talente, conform lui Ira Wolfe, președintele firmei de evaluare a leadership-ului Success Performance Solutions.
„Cel mai mare cost pentru o organizație este pierderea talentului”, a afirmat Wolfe. Un training irelevant poate duce la lipsa de angajament și demotivarea liderilor, iar în cele din urmă, la părăsirea organizației. Pe piața actuală, companiile din SUA au cheltuit miliarde de dolari pe training, dar un studiu al Harvard Business School a arătat că doar 10% dintre programele de training sunt cu adevărat eficiente. Acest lucru subliniază importanța unei abordări strategice și atente în procesul de selecție.
De ce este esențială alegerea corectă a trainingului de leadership?
Investiția în dezvoltarea leadership-ului este, fără îndoială, o componentă vitală a strategiei de creștere a oricărei companii moderne. Liderii sunt coloana vertebrală a organizației, cei care inspiră, ghidează și motivează echipele, transformând viziunea în realitate. Prin urmare, calitatea trainingului pe care aceștia îl primesc are un impact direct și profund asupra performanței generale a afacerii.
Impactul asupra retenției talentelor
Un program de training de leadership eficient nu doar că dezvoltă competențe, ci contribuie semnificativ la retenția talentelor. Liderii care se simt sprijiniți în dezvoltarea lor profesională, care văd că organizația investește în creșterea lor, sunt mai angajați și mai loiali. Ei înțeleg că rolul lor este valorizat și că au un parcurs clar de evoluție în cadrul companiei. Pe de altă parte, liderii care sunt supuși unor programe de training nerelevante sau de slabă calitate se pot simți subapreciați, plictisiți și, în cele din urmă, pot căuta oportunități în altă parte. Această pierdere a talentului nu înseamnă doar costuri de recrutare și integrare, ci și pierderea cunoștințelor instituționale, a expertizei și a dinamicii echipei.
Costurile ascunse ale unui program nepotrivit
Pe lângă costurile evidente ale unui program de training (taxe de participare, materiale, timpul angajaților), există și costuri ascunse, mult mai insidioase. Un training ineficient poate duce la demotivare, la o scădere a productivității și chiar la un cinism generalizat față de inițiativele viitoare de dezvoltare. Liderii pot percepe aceste programe ca pe o formalitate inutilă, o „bifă” impusă de HR, mai degrabă decât o oportunitate reală de creștere. Această percepție negativă poate afecta moralul întregii echipe și poate eroda încrederea în viziunea de leadership a companiei. A alege greșit înseamnă nu doar o risipă de resurse financiare, ci și o erodare a capitalului uman și a culturii organizaționale.
Pași cruciali pentru a găsi programul potrivit
Cu mii de furnizori pe piață, cu o varietate de prețuri și metode de prezentare, decizia nu este deloc ușoară. Iată ce trebuie să iei în considerare pentru a face cea mai bună alegere:
1. Înțelegerea nevoilor specifice de competențe ale liderilor tăi
Înainte de a începe căutarea unui program de training de leadership, este esențial să cartografiezi competențele pe care dorești ca liderii tăi să le dezvolte. Având mii de cursuri la dispoziție, o înțelegere clară a competențelor pe care vrei să te concentrezi te va ajuta să-ți restrângi căutarea și să te asiguri că găsești un program relevant pentru publicul tău.
La Lumen Technologies, Stephanie Calhoun, VP de Talent Management, împarte programele de training de leadership în trei categorii, fiecare cu obiective diferite:
- Lideri în devenire: Proiectat pentru manageri direcți, cu un accent puternic pe coaching și strategii pentru construirea unei echipe de succes.
- Directori: Se concentrează tot pe coaching, dar extinde și competențele liderului pentru a gândi mai strategic.
- Executivi: Pune accentul pe construirea unui scop în cadrul unei echipe și pe stimularea schimbării în întreaga organizație.
Cu aceste obiective în minte, Calhoun a reușit să-și concentreze căutarea pe furnizori cu expertiză în fiecare dintre aceste seturi de competențe. Această abordare a ajutat compania să găsească programe precum cel de dezvoltare executivă al Universității din Carolina de Nord și firma de consultanță BTS, cu care Lumen Technologies a colaborat de mai mulți ani.
De asemenea, este crucial să consulți proprii lideri cu privire la nevoile lor. Stephanie Calhoun sugerează realizarea de interviuri cu stakeholderii din conducere în fiecare an pentru a afla ce se întâmplă în afacere și ce competențe vor avea nevoie liderii viitori pentru a face față acestor provocări. De exemplu, în ultimii ani, empatia a devenit o competență critică pentru lideri, iar Calhoun a lucrat cu furnizorii pentru a încorpora un modul despre empatie în sesiunile de training.
2. Cercetarea aprofundată a pieței de training
După ce ai identificat nevoile, următorul pas este să te scufunzi în piața vastă de training. Nu te grăbi să alegi primul program care sună bine. Caută furnizori cu o reputație solidă, care au experiență dovedită în domeniile de care ai nevoie. Caută recenzii, studii de caz și, dacă este posibil, contactează alte companii care au folosit serviciile lor. Un aspect important este construirea unor parteneriate strategice pe termen lung cu câțiva furnizori externi. Calhoun subliniază: „Dacă menții același training în fiecare an, vei rămâne în urmă cu ceea ce este important pentru leadership. Este vorba despre a te opri și a spune: 'De ce avem nevoie anul viitor?'” Un partener care îți cunoaște afacerea și cultura organizațională va putea oferi soluții mult mai personalizate și eficiente.
3. Auditarea și "vetting-ul" programului de training
Trainingul de leadership este o investiție care trebuie personalizată pentru compania ta. Ceea ce funcționează pentru o afacere, s-ar putea să nu funcționeze pentru alta. Singura modalitate de a afla dacă un program de training este potrivit pentru tine este să-l testezi. Ana Ramirez, specialist senior în incluziune, diversitate și apartenență la Relativity, a căutat un program de dezvoltare a leadership-ului în DEI și, pe lângă întrebările logistice (vechimea furnizorului, rata de succes, costul), a vrut să știe: „Ne putem conecta cu acești oameni?”
Poți găsi o mulțime de furnizori care bifează cerințele logistice, dar dacă abordarea lor nu se conectează cu liderii tăi, programul nu va avea succes. „Cel mai rău lucru pe care l-ai putea face este să ai pe cineva care stă acolo 90 de minute și să gândească: 'Știu deja asta, de ce sunt aici?' Nu se vor mai întoarce niciodată și acum ai risipit 50.000 de dolari”, a spus Ramirez. Cea mai bună modalitate de a determina dacă un furnizor se va potrivi cu echipa ta este să-i testezi. Ramirez a participat la sesiuni de training cu zeci de furnizori înainte de a găsi pe cel potrivit. Pentru ea, a fost crucial să simtă o conexiune și o inspirație după sesiune.
De asemenea, este important să intervievezi compania și să te asiguri că instructorul poate răspunde nevoilor tale specifice. Ramirez a împărtășit cu Electives (programul pe care l-a ales) obiectivele Relativity pentru program: să ajute liderii grupurilor de resurse pentru angajați să crească angajamentul cu inițiativele DEI, să gestioneze conversațiile dificile și să-și extindă competența culturală. De asemenea, a vrut să înțeleagă cum măsoară programul progresul. Odată ce propunerea companiei a bifat toate cerințele, s-a simțit confortabil să investească. „Cultura este diferită peste tot. Vrei să te asiguri că toată lumea se simte auzită și reprezentată și că [cursul de training] se potrivește pur și simplu în compania ta. Nu cred că un [training] 'la pachet' este vreodată o idee bună. Este un bun punct de plecare, dar flexibilitatea este necesară.”
4. Integrarea feedback-ului și adaptarea continuă
Procesul de training nu se încheie odată cu ultima sesiune. Este vital să se creeze un spațiu pentru feedback constant, atât din partea participanților, cât și a managerilor lor direcți. Colectarea feedback-ului te va ajuta să înțelegi ce a funcționat bine, ce ar putea fi îmbunătățit și dacă obiectivele de dezvoltare au fost atinse. Acest feedback continuu permite ajustarea programelor viitoare, asigurându-te că investiția ta rămâne relevantă și produce rezultate tangibile. De asemenea, este important să se ofere oportunități de aplicare a cunoștințelor dobândite în practică și să se monitorizeze progresul pe termen lung. Un program de training de succes este unul dinamic, care evoluează odată cu nevoile companiei și ale pieței.
Programe de training de leadership de luat în considerare
Piața abundă în oferte de training de leadership, fiecare cu specificul său. Iată câteva exemple de programe recunoscute, bazate pe informațiile experților în dezvoltarea leadership-ului:
| Nume Program / Furnizor | Caracteristici Cheie | Niveluri vizate |
|---|---|---|
| Achievers (Bell Leadership Institute) | Abordare personalizată, evaluare 360 de grade, planuri de acțiune. | Lideri existenți |
| BTS | Programe personalizate, simulări de afaceri, exerciții specifice industriei, sesiuni scurte. | Toate nivelurile (executivi, manageri, lideri de primă linie) |
| Dale Carnegie Training | Peste 50 de module, de la sesiuni de 3 ore la workshop-uri de 3 zile, flexibilitate online/fizic. | Toate etapele de leadership |
| Development Dimensions International (DDI) | Opțiuni variate (lideri în devenire, mid-manageri, executivi, femei în leadership), VR training. | Toate nivelurile |
| Electives | Instructori din diverse profesii (psihologi, comedianți, foști agenți FBI), traininguri personalizate, umor. | Diverse, inclusiv DEI |
| LifeLabs Learning | Sesiuni scurte, workshop-uri urmate de serii de follow-up, accent pe retenția informațiilor. | Manageri și executivi |
| Coursera | Platformă online cu cursuri de la universități și companii de training de top (ex: Northwestern, HEC Paris). | Diverse, auto-dirijate |
| Global Mentor Network | Conectează liderii cu mentori experimentați, webinarii de leadership. | Toate nivelurile |
| LinkedIn Learning | Alternativă accesibilă, programe scurte (15 min - 2 ore), certificate de finalizare. | Lideri în devenire și experimentați |
Acestea sunt doar câteva dintre opțiunile disponibile. Există o multitudine de alte programe, inclusiv SkillSoft (cu accent pe tranziția în managementul de mijloc și leadership-ul în era digitală), MindTools (accesibil, cu resurse variate și abonamente flexibile), Ariel (care oferă sesiuni virtuale, fizice și digitale, cu accent pe leadership, scriere strategică și construirea încrederii), The Darkest Horse (focus pe diversitate și incluziune, cu dezvoltarea liderilor DEI interni) și She+ Geeks Out (firmă de consultanță DEI, cu programe executive pentru eliminarea inechității la locul de muncă). Alegerea depinde, în mare măsură, de obiectivele specifice și de cultura organizațională a companiei tale.
Întrebări Frecvente (FAQ)
Cât ar trebui să investim într-un program de training de leadership?
Investiția variază considerabil în funcție de furnizor, durata programului, numărul de participanți și nivelul de personalizare. În loc să te concentrezi pe un anumit buget, gândește-te la ROI (Return on Investment). Un program bine ales, chiar și mai scump, care aduce rezultate tangibile (reducerea fluctuației de personal, creșterea productivității, îmbunătățirea moralului), este o investiție mai bună decât un program ieftin, dar ineficient, care risipește timpul și demotivează. Cel mai important este să aliniezi bugetul cu obiectivele și să te asiguri că programul este personalizat nevoilor tale.
Cum măsurăm eficacitatea unui program de training de leadership?
Măsurarea eficacității implică mai multe etape. Poți începe cu evaluări ale reacției participanților (satisfacția față de conținut și livrare). Apoi, evaluează învățarea (testări de cunoștințe, demonstrații de competențe). Cel mai important este să măsori schimbările de comportament la locul de muncă (observații, feedback 360, evaluări de performanță) și, în final, impactul asupra rezultatelor afacerii (reducerea erorilor, creșterea vânzărilor, îmbunătățirea angajamentului angajaților, reducerea fluctuației de personal). Stabilește indicatori clari de performanță înainte de începerea trainingului.
Este mai bine un training online sau fizic?
Ambele formate au avantaje. Trainingul fizic oferă o interacțiune mai bogată, oportunități de networking și un mediu de învățare imersiv. Trainingul online oferă flexibilitate, accesibilitate și, adesea, costuri mai mici. Decizia depinde de cultura companiei, de disponibilitatea participanților, de tipul de competențe care trebuie dezvoltate (unele necesită interacțiune directă) și de preferințele generale. Multe programe de top oferă acum o combinație hibridă, care maximizează beneficiile ambelor formate.
Cât de des ar trebui să oferim training de leadership?
Dezvoltarea leadership-ului nu este un eveniment unic, ci un proces continuu. Lumea afacerilor evoluează rapid, iar liderii trebuie să-și actualizeze constant competențele. Se recomandă ca programele de training să fie oferite periodic, poate anual sau bianual, cu sesiuni de follow-up sau module scurte de reîmprospătare între ele. De asemenea, este important să existe oportunități continue de coaching și mentorat, pentru a consolida învățarea și a asigura aplicarea cunoștințelor în practică. Adaptarea și învățarea continuă sunt cheia.
Alegerea programului potrivit de training de leadership este o decizie strategică ce necesită o analiză atentă și o înțelegere profundă a nevoilor organizaționale. Prin identificarea corectă a competențelor necesare, cercetarea pieței, testarea riguroasă a programelor și un angajament pentru feedback și adaptare continuă, companiile pot construi o fundație solidă de lideri capabili să navigheze provocările viitoare și să inspire succesul. Investiția în lideri este, de fapt, o investiție în viitorul companiei.
Dacă vrei să descoperi și alte articole similare cu Ghidul Suprem pentru Alegerea Trainingului de Leadership, poți vizita categoria Fitness.