Certificarea Profesională: Un Atu Esențial

Certificarea profesională este coloana vertebrală invizibilă a progresului în carieră al angajaților dumneavoastră și, în cele din urmă, a succesului organizațional. Aceasta reprezintă o fațetă esențială a educației continue, o inițiativă reciproc avantajoasă atât pentru individ, cât și pentru companie. Angajații dumneavoastră își dezvoltă și își mențin cele mai actuale competențe, în timp ce afacerea rămâne competitivă, cu un risc operațional redus. Sună bine, nu-i așa? Certificarea poate fi într-adevăr o situație de tip „câștig-câștig”. Dar ce o diferențiază de alte programe de dezvoltare profesională sau practici de resurse umane? În acest articol, vom aprofunda modul în care certificarea se distinge de alte forme de instruire a angajaților, vom explora beneficiile pentru afacere și angajați și vom detalia cum să încorporați eficient certificarea în programele dumneavoastră de învățare și dezvoltare (L&D).

Ce este certificarea profesională?

Certificarea profesională se referă la un program de formare sau o evaluare axată, care dezvoltă abilități sau cunoștințe necesare pentru a performa mai bine la locul de muncă. Rezultatul unui curs de certificare este o acreditare care atestă în mod formal nivelul de realizare al unui individ într-un set de criterii legate de un anumit post. Instituțiile terțe sunt, de obicei, responsabile pentru evaluare și emiterea acestor acreditări, asigurând o recunoaștere standardizată și independentă a expertizei.

Este crucial să înțelegem ce nu este certificarea. În primul rând, certificarea nu este un înlocuitor pentru o diplomă universitară acreditată. Deși ambele conferă cunoștințe, o diplomă oferă o bază educațională amplă, în timp ce certificarea este mai specifică și axată pe aplicații practice. În al doilea rând, nu este un substitut pentru instruirea internă a angajaților, ci mai degrabă o completare valoroasă. Și, în al treilea rând, nu este o alternativă la experiența profesională, ci o modalitate de a valida și extinde această experiență.

Mai degrabă, certificarea profesională este o oportunitate pentru angajați de a construi pe baza cunoștințelor sau seturilor de abilități existente și de a se distinge de colegii necertificați din domeniul lor. În timp ce diplomele terțiare sunt considerate educație formală și precursoare necesare pentru multe roluri, certificarea este adesea văzută ca un subset opțional de formare, dar extrem de puternic. Este, de asemenea, o șansă pentru organizații de a certifica anumite cunoștințe, comportamente, abilități și procese specifice activității lor. Gândiți-vă la certificare ca la un mijloc de a asigura că echipa dumneavoastră este la curent cu cele mai recente standarde și inovații din industrie.

Certificarea ca educație continuă: Păstrarea relevanței într-o lume în schimbare

Certificarea bazată pe industrie este o metodă în creștere de dezvoltare a cunoștințelor pentru angajați. Unele studii au arătat că certificările pot fi utilizate pentru a extinde credibilitatea în domenii pe care o diplomă universitară nu le-a acoperit, și asta într-un interval de timp mult mai rapid. Din acest motiv, poate fi un instrument util pentru a satisface cerințele pieței într-o piață a talentelor volatilă și în continuă evoluție.

Un alt mod în care certificarea poate completa expertiza existentă a unui angajat este prin furnizarea unei formări mai specifice unui produs sau rol. Există argumentul că ceea ce este învățat prin calificările universitare poate deveni rapid depășit sau prea general, comparativ cu ceea ce un angajat trebuie să știe de fapt în rolul său – în special în domenii precum IT-ul, unde tehnologiile evoluează cu o viteză uimitoare. Acest lucru nu înseamnă că educația terțiară nu este importantă (pentru că este), dar să luăm în considerare stomatologii. Aceștia trebuie să-și reînnoiască înregistrările și certificările profesionale în fiecare an pentru a fi în conformitate cu cele mai recente reglementări și progrese medicale. Ați merge la un stomatolog a cărui cunoștințe de lucru sunt actualizate acum cinci ani? Probabil că nu. Prin urmare, dezvoltarea continuă a competențelor prin parcursuri certificate poate fi o modalitate inteligentă de a asigura că abilitățile rămân relevante în mijlocul schimbărilor de mediu și că organizația dumneavoastră rămâne competitivă. Angajații certificați aduc o valoare adăugată, reflectată adesea și în capacitatea companiei de a cere prețuri mai mari pentru serviciile sale.

Cheia este să curatați certificările. Învățarea corporativă are astăzi o mentalitate de „mai mult este mai mult”; majoritatea furnizorilor de soluții de învățare oferă o gamă largă de conținut, susținând că mai mult conținut înseamnă mai multe opțiuni pentru cursanți. Dar dumneavoastră doriți să vă asigurați că învățarea este întotdeauna relevantă. Mai mult conținut nu este răspunsul; conținutul curatat este. Aceasta este o parte a gândirii din spatele sistemului de management al învățării bazat pe performanță (PLMS), care ghidează cursanții pas cu pas prin competențele (certificate sau nu) necesare în rolurile lor, cu conținut inteligent curatat pentru fiecare individ în funcție de nevoile specifice ale rolului.

Beneficiile certificării pentru afacere

Oferirea de certificare profesională pentru angajați înseamnă adesea că organizația suportă costurile, dar este o investiție pe care veți dori să o faceți. Priviți-o ca pe investiții incrementale strategice. De fiecare dată când un angajat (sau mai mulți) obține o altă certificare, valoarea companiei dumneavoastră crește. O forță de muncă certificată echivalează cu o organizație certificată. Veți constata apoi că următoarele beneficii pentru afacere se acumulează în timp:

• Angajați mai fericiți, mai mulțumiți
• Productivitate îmbunătățită
• Disponibilitate crescută a competențelor
• Loialitatea clienților
• Risc redus.

O forță de muncă mai fericită și mai mulțumită

Ignorarea dorinței angajaților de a crește și de a atinge obiective înalte în carieră înseamnă că probabil veți ajunge cu o forță de muncă dezangajată și neloială. Accesarea nevoii umane de realizare va contribui la dezvoltarea unor indivizi motivați care doresc să fie provocați. Motivația de realizare descrie situația în care oamenii sunt conduși de succes sau împlinire. Nu este doar o metrică pentru învățare și dezvoltare, ci una care ajută organizațiile să-și recunoască angajații cu performanțe înalte și, la rândul lor, să creeze o sursă continuă de talente.

Pe lângă asigurarea siguranței și bunăstării la locul de muncă, oportunitățile de creștere înseamnă:

• Angajații satisfăcuți sunt mai puțin susceptibili să caute alte locuri de muncă. Investiția în dezvoltarea lor profesională comunică faptul că sunt valoroși și necesari în organizația dumneavoastră.
• O cifră de afaceri redusă, ceea ce înseamnă mai puține întreruperi ale productivității și costuri reduse de recrutare și integrare.
• Angajații care sunt implicați în rolurile lor și entuziaști în legătură cu munca lor îi pot inspira pe colegii lor să acționeze la fel. Acest lucru elimină resentimentele, toxicitatea și chiar un management defectuos care se poate răspândi rapid dacă este lăsat necontrolat.
• Dezvoltarea creează angajați mai încrezători. Atunci când sunt siguri de competențele lor, după ce le-au consolidat recent sau au construit altele noi, angajații sunt mai productivi și mai puțin susceptibili să facă greșeli. Aceasta înseamnă că liderii nu trebuie să își micro-gestioneze echipele, pierzând timp care ar trebui petrecut pe sarcini mai strategice.

Toate acestea oferă organizației dumneavoastră două avantaje competitive distincte:

• Dezvoltarea este o propunere valoroasă pentru angajații potențiali și noii angajați. Pentru mileniali – cea mai mare cohortă din forța de muncă globală – factorul numărul unu atunci când iau în considerare o companie este instruirea. Rețineți că instruirea depășește cultura companiei, flexibilitatea la locul de muncă, salariul și beneficiile, dacă vă întrebați.
• Certificarea la locul de muncă oferă organizației dumneavoastră informații acționabile despre angajații înalt calificați și motivați, permițându-vă să identificați liderii în devenire și talentele de top. Aceasta înseamnă că aveți o mobilitate internă mai mare și puteți ocupa cu încredere roluri vacante cu angajați existenți, reducând costurile de recrutare.

Productivitate îmbunătățită

Există un decalaj tot mai mare între companiile care profită de digitalizare și cele care îi rezistă. Cele aflate la frontiera globală a eficienței sunt de 3-4 ori mai productive decât omologii lor. Cheia constă în combinarea capitalului uman cu tehnologiile potrivite – cum ar fi tehnologiile de învățare. Companiile cu performanțe de top cunosc importanța dezvoltării competențelor potrivite la oamenii lor. Potrivit IBM, 84% dintre angajații din companiile cu cele mai bune performanțe spun că primesc instruirea de care au nevoie. Nici măcar nu trebuie să investiți cantități enorme de timp; același studiu a constatat că, atunci când angajații au finalizat 40 de ore de instruire relevantă (de exemplu, management de proiect), orice proiect la care au lucrat a fost de trei ori mai probabil să atingă obiectivele. Aceasta ar putea însemna că, cu doar două ore de studiu relevant pe săptămână, timp de cinci luni, angajații sunt mai bine pregătiți să atingă obiectivele de afaceri.

Așadar, nu vorbim doar despre o productivitate crescută, ci despre o productivitate îmbunătățită. Aceasta încurajează:

• Învățarea la locul de muncă: Aceasta are loc atunci când angajații învață inconștient comportamente, atitudini și abilități lucrând cu alții care sunt mai experimentați. Este un tip invizibil de învățare la locul de muncă, dar unul care stă la baza culturii dumneavoastră.
• Dezvoltarea constantă a competențelor: Atunci când este realizată ca parte a planificării strategice a forței de muncă, certificarea profesională construiește noi capabilități care stau la baza productivității. Și, din nou, atunci când aveți un bazin abundent de competențe, nu vă lipsește niciodată talentul.
• Dinamica mai bună a echipei: Nimănui nu-i place să lucreze cu cineva care nu pare potrivit pentru rolul său. Doar un profesionist certificat într-o echipă este încă un expert intern în domeniu la care oamenii se pot apela, îmbunătățind colaborarea și eficiența generală.

Bazin de talente extins

Competențele pe care le aveți acum vor fi probabil depășite în cinci ani, dacă nu sunt deja aproape de expirare. Competențele tehnice își ating termenul de utilizare în puțin peste doi ani. A avea talentul de care aveți nevoie disponibil în permanență este crucial pentru mobilitatea internă și pentru pregătirea organizației dumneavoastră pentru viitor. Așadar, dacă lacunele apar frecvent, indiferent de cursul dumneavoastră actual de acțiune, ați putea la fel de bine să vă bazați pe certificare. Utilizând-o ca o șansă de a dezvolta continuu competențe relevante și emergente, vă ajută să vă orientați către abilități durabile, transferabile și la cerere. Există o creștere a „locurilor de muncă de tip guler nou”, unde angajații își dezvoltă abilități dure și soft prin căi de învățare non-tradiționale, cum ar fi cursurile de certificare. Aceasta vă permite să construiți competențele și rolurile de care aveți nevoie în domenii de afaceri emergente – inteligență artificială, oameni și cultură și marketing de conținut, printre altele – fără să așteptați un val de absolvenți instruiți în mod tradițional în aceste domenii.

De ce să luați în considerare locurile de muncă de tip guler nou? Pentru a evita rolurile neocupate, trebuie să creați noi căi pentru angajați ca oportunități pentru organizația dumneavoastră de a găsi talente. Ați putea chiar găsi candidați pe care nu i-ați luat în considerare înainte, pur și simplu pentru că nu li s-a oferit șansa de a urma studii de specialitate. Competențele construite intern, indiferent dacă sunt noi, de tip „white collar” sau „blue collar”:

• Conduc creșterea și evoluția organizației dumneavoastră.
• Furnizează o sursă de talente de leadership.
• Vă oferă un avantaj competitiv pe piața dumneavoastră.
• Sunt mai eficiente din punct de vedere al costurilor pentru a fi cultivate.

Credibilitate sporită

Încrederea și loialitatea clienților sunt cruciale pentru succes. Este polita dumneavoastră de asigurare. A avea angajați certificați contribuie în mare măsură la creșterea sau menținerea reputației dumneavoastră. Titlurile legate de certificări (de exemplu, CA sau contabil autorizat) sau calificări (gândiți-vă la MBA) sunt cheia aici. Vă amintiți analogia noastră cu stomatologul? Un studiu a constatat că, cu cât consumatorii își dau seama mai mult ce nu știu despre un subiect sau o problemă, cu atât sunt mai susceptibili să caute un profesionist certificat și să plătească mai mult pentru serviciile lor.

Oportunitățile continue de certificare sunt, așadar, mai mult decât îmbunătățirea experienței angajaților. Gândiți-vă la aceasta ca la o valoare adăugată pentru publicul țintă. Aceasta transmite că un angajat (sau o forță de muncă) cu acreditări profesionale a atins un nivel de expertiză pe care cineva fără certificare nu l-a atins. Deoarece există multe certificări voluntare, aceasta arată, de asemenea, inițiativa de a se îmbunătăți pe sine și serviciul pe care îl oferă. Companiile cu un nivel ridicat de încredere în brand au permisiunea de a se extinde în noi domenii. Supermarketurile pot produce reviste, companiile aeriene pot vinde asigurări de sănătate, site-urile de social media pot promova ochelari inteligenți. Aceste noi inițiative au succes deoarece publicul lor are încredere în brandul lor. Prin urmare, a deveni lideri în spațiul dumneavoastră este direct condus, dacă nu semnificativ influențat, de modul în care clienții percep „companiile certificate”.

Risc de afaceri redus

S-ar putea să fiți tentați să întrebați: „Ce se întâmplă dacă oferim certificare angajaților și aceștia pleacă?” La urma urmei, costă până la 33% din salariul anual al unui angajat pentru a-l înlocui, o altă treime din care se îndreaptă către dezvoltarea carierei și construirea cunoștințelor instituționale. Este mai bine să priviți situația invers și să vă întrebați ce se va întâmpla dacă nu îi instruiți și ei rămân. Pierderea cunoștințelor instituționale, de exemplu, nu este nimic în comparație cu informațiile de afaceri compartimentate. Păstrarea zelului informațiilor și proprietatea fragmentată a proceselor împiedică colaborarea și fac predările inevitabile incredibil de dificile. Informațiile care nu pot fi accesate rapid și ușor (decât prin persoana care le deține) pot afecta timpul de execuție al proiectelor și al obiectivelor de afaceri. De asemenea, poate dăuna unei culturi colaborative și poate provoca toxicitate în cadrul echipelor.

O altă modalitate de a pune în perspectivă costul certificării angajaților este de a lua în considerare corelația directă dintre competență, capabilități și succesul afacerii. Pe scurt: concentrarea pe performanță în primul rând, abilități în al doilea, creează o schimbare mai durabilă. O explicație mai nuanțată urmează că certificarea profesională:

• Oferă unei organizații o bază de date cu abilitățile pe care le au angajații și orice date de expirare sau de reîmprospătare legate de acestea. Acest lucru îi ajută pe manageri și pe liderii de resurse umane să înțeleagă cât de competenți sunt angajații și asigură că cunoștințele sunt actuale.
• Vă permite să justificați costuri mai mari pentru servicii – ceea ce ar putea chiar acoperi costul certificării pe termen lung.
• Ajută la standardizarea rolurilor și a competențelor. Acest lucru face planificarea forței de muncă mai ușor de gestionat în cadrul propriilor cadre de competență și a celor din industrie.

Strategii de implementare a certificării la locul de muncă

Încurajarea angajaților să caute certificare nu este întotdeauna cea mai ușoară sarcină, având în vedere volumul de muncă variabil și aranjamentele de lucru la distanță. Există câțiva pași pentru a încorpora cu succes certificările profesionale în programele dumneavoastră de instruire a angajaților:

• Stabiliți reguli clare
• Creați obiective
• Încurajați aplicarea competențelor
• Codificați-vă propriile competențe.

Stabiliți reguli clare

Va fi haos dacă nu stabiliți linii directoare pentru ce certificări va recunoaște organizația dumneavoastră. De asemenea, veți dori să indicați timpul pe care îl veți permite angajaților să studieze în timpul orelor de lucru, precum și orice restricții legate de costuri. Legați certificarea de programele de instruire pe care le aveți deja în vigoare. Luați în considerare instruirea de conformitate, dezvoltarea leadership-ului și cursurile specifice departamentului. Ce certificări ar putea completa acestea? Există anumite denumiri pe care le-ați putea oferi doar printr-un curs certificat? Aceasta nu înseamnă că ar trebui să închideți ușa angajaților care propun cursuri pe care le consideră utile. Este important să încurajați acest tip de comunicare cu liderii lor și să oferiți angajaților autonomia de a căuta oportunități de carieră.

Importanța alegerii unor instituții de încredere

Nu toate instituțiile de formare sunt egale, chiar dacă sunt recunoscute în industrie. Unele ar putea să nu fie recunoscute în diferite țări, ceea ce ar putea fi o problemă dacă operați la scară internațională. Este crucial, având în vedere că veți dori să vă asociați cu instituții de top, care sunt universal de încredere pentru cel mai precis și de înaltă calitate conținut de învățare. Căutați-le pe cele care „stabilesc standardul” pentru industrii atât în reputația brandului, cât și în practică.

Creați obiective

Asemenea parcursurilor de învățare din sistemele de management al învățării (LMS) sau PLMS-uri, doriți să dați sens educației continue. Puteți alinia anumite certificate cu un rol specific sau un plan de progres, creând un limbaj comun pentru cursanți și lideri. Utilizarea certificării ca repere sau obiective stabilește un ritm pentru angajați, oferindu-le timpul maxim pe care îl pot dedica unui program de instruire și termene limită pentru lideri pentru a urmări progresul.

Încurajați aplicarea competențelor

Unele certificări pot dura luni întregi. Informațiile învățate în a doua săptămână pot fi neclare în comparație cu claritatea resurselor studiate în ultima lună a unui program, de aceea doriți să încurajați angajații să implementeze idei, abilități și comportamente noi în timp ce încă studiază. Învățarea în fluxul de lucru atenuează curba uitării, oferă un mediu sigur în care să își asume riscuri și forjează mentalități adaptabile în timp real. Această aplicare practică cimentează cunoștințele și transformă teoria în abilități acționabile.

Codificați-vă propriile competențe

Dacă aveți resursele, construirea propriilor certificări interne este o modalitate strategică de a dezvolta competențele specifice de care organizația dumneavoastră are nevoie. O academie de competențe nu se va potrivi instruirii tehnice clasice sau de conformitate, dar ar putea fi utilizată pentru competențe funcționale de nișă. Vânzările, leadership-ul și IT-ul sunt toate domenii care beneficiază de o abordare unică și bazată pe competențe pentru dezvoltare, având în vedere rolurile de nișă și strategice pe care le joacă. Puteți chiar să vă deschideți academiile de competențe partenerilor și clienților, oferind certificate pentru cunoștințe specializate despre serviciile sau produsele dumneavoastră. Construirea propriei academii înseamnă că puteți realiza studii de caz cu proprii angajați, evidențiind și recompensând performanțele înalte.

Beneficiile certificării pentru angajați

Așadar, abilitățile pentru care angajații au studiat atât de mult se vor depăși, din păcate, rapid. Acest lucru nu se datorează doar angajaților; tehnologiile și procesele specializate sunt actualizate frecvent. Chiar și abilitățile comportamentale, cum ar fi managementul proiectelor, au o „jumătate de viață” de puțin peste șapte ani. De aceea este important să continuați să învățați chiar și după ce ați obținut un loc de muncă, și de aceea angajații dumneavoastră experimentează și câteva avantaje semnificative:

• Competențe transferabile: Dacă angajații doresc vreodată să schimbe rolurile, se pot simți încrezători în șansele lor cu certificare continuă. Atunci când vă prezentați pentru un rol, în special unul care implică o responsabilitate crescută, este un adevărat atu pentru angajatori dacă aveți abilități care pot fi aplicate în diferite industrii. Aceasta include inteligența emoțională (un mare plus pentru rolurile de leadership) și alfabetizarea digitală (deoarece oferă companiilor un avantaj). Intern, vă face mai valoros în fuziuni sau dacă echipele sunt reconfigurate.
• Încredere în sine: A fi încrezător în propriile cunoștințe și abilități echivalează cu o performanță mai bună, o atitudine mai pozitivă și o dorință de a realiza o muncă de înaltă calitate. Fără un sentiment de încredere, riscați să deveniți un performer slab, care se teme să facă greșeli, nu își asumă riscuri și nu își atinge întregul potențial.
• Dovada eticii de învățare: Recrutorul Hays a constatat că 77% dintre angajatori sunt mai susceptibili să promoveze un candidat care își îmbunătățește în mod regulat abilitățile. Pe baza acestui fapt, certificările suplimentare asigură că abilitățile dumneavoastră sunt moderne și relevante pentru industrie. Proactivitatea este extrem de dorită de angajatori; comparativ cu colegii pasivi, angajații proactivi performează, contribuie și inovează mai bine.
• Potențial de câștig crescut: În aceeași ordine de idei, a avea calificări documentate oferă angajaților un element de diferențiere. Adăugați valoare organizației și ați putea fi recompensați. Știm că poate fi vulgar să vorbim despre bani, dar, la fel cum companiile cu angajați certificați se pot aștepta să ceară mai mult pentru servicii sau produse, angajații certificați pot câștiga mai mult – mai mult decât dublul creșterii salariale standard pentru același rol fără certificare.

Întrebări Frecvente despre Certificarea Profesională

Concluzii Cheie

Certificarea se concentrează pe construirea celor mai recente competențe relevante pentru industrie, rol sau produs. Deși mulți oameni o caută singuri, este o inițiativă demnă de încorporat în programele dumneavoastră existente de instruire a angajaților. Educația continuă este un motor important al credibilității, veniturilor potențiale și poziției pe piață a unei organizații. Pentru angajați, aceasta se traduce prin oportunități de carieră mai bune, încredere în sine, potențial de câștig crescut și validarea abilităților lor. Și, în ciuda tuturor beneficiilor sale, nu trebuie să fie dificil să începeți să oferiți certificare angajaților dumneavoastră. Alinierea cursurilor cu obiectivele actuale de învățare asigură că nu dublați informațiile și nu plătiți pentru cursuri irelevante. Este, de asemenea, esențial să încurajați angajații să aplice noile competențe la locul de muncă în timp ce încă învață, pentru a-și consolida studiul și a transmite încredere în noile lor abilități dobândite. Investiția în certificare este, prin urmare, o investiție în viitorul și rezistența organizației dumneavoastră.

Dacă vrei să descoperi și alte articole similare cu Certificarea Profesională: Un Atu Esențial, poți vizita categoria Fitness.